Garanti hos UrHandleren

Først og fremmest er vi glade for at du overvejer at handle dit næste luksus-ur hos UrHandleren. Her kan du læse nærmere om UrHandlerens udvidede garanti på både Rolex, Omega Panerai, Ap, Hublot m.fl. En tryghed ud over det sædvanlige!

Skrevet af alexandra

Fabriksnye ure – hvordan er du dækket?

Alle vore fabriksnye ure kommer naturligvis som komplette sæt med certifikater, garantibeviser, mv. For at opnå producentens World Wide garanti, har den pågældende autoriserede forhandler, som har solgt uret til vor agent/samarbejdspartner, udfyldt certifikater og garantibevis, således at din garanti for uret er opnået i hele verden.

Skulle du indlevere dit ur til en autoriseret forhandler, vil du til tider opleve, at forhandleren vil tilbyde reparation af uret på producentens regning på nærmeste servicecenter. Det kan eksempelvis være i Køln eller lignende. Den forsikrede fragt til dette servicecenter kan butikken opkræve fra dig, da uret ikke oprindeligt er købt i deres forretning. En sådan omkostning dækker UrHandleren.dk i hele garantiperioden. Du skal blot indsende kvitteringen for den betalte fragt, som du har modtaget i butikken. Vi overfører derefter beløbet indenfor 1-3 hverdage til din konto, således at du står omkostningsfri, hvis du skulle benytte en af disse butikker i forbindelse med en given reklamation.

Foruden den nævnte World Wide garanti er du altid dækket af UrHandlerens udvidede garanti. Læs nærmere om denne service nedenfor.

UrHandlerens udvidede garanti

Alle vore kunder er automatisk dækket af UrHandlerens udvidede garanti i hele garantiperioden.

Skulle uheldet være ude, og du oplever en reklamation på dit ur, ser vi gerne til at vores danske urmagere med mange års erfaring på Rolex, Omega, Panerai og Hublot m.fl. løser opgaven. Vi afhenter uret fra din bopæl i brofaste Danmark indenfor 1-2 arbejdsdage efter vi har modtaget din henvendelse. Efter endt reparation og test af dit ur leverer vi det personligt tilbage til dig igen efter nærmere aftale. Du behøver altså ikke at bruge din tid på at køre til storbyen, finde parkering og stå i kø, når reklamationen driller. Vi er blot et opkald væk i hele garantiperioden.

Vi forsikrer dit ur, når du benytter dig af UrHandlerens udvidede garanti

I det sekund vi har modtaget dit ur, er uret dækket af UrHandlerens forsikring, indtil vi har uret leveret tilbage hos dig efter endt reparation.

Hvad er ikke dækket af garantien?

Garantien dækker naturligvis ikke selvforskyldte skader på uret og pludseligt opståede skader i forbindelse med tab af uret eller anden udefrakommende påvirkende kraft. Skulle du være uheldig at tabe dit ur, er vi naturligvis behjælpelig med billig, hurtig og smertefri reparation af uret på din egen regning. Du vil blive præsenteret for et estimat inden reparationen udføres af vore urmagere.

Vær opmærksom på dit nye ur

Vi råder altid vores kunder til at være særlig opmærksom, når det kommer sig til disse kostbare ure. Eksempelvis er det altid en god idé på jævnlig basis at kontrollere sin lænke for eventuelle skruer, der har arbejdet sig fri eller løse. Finder du en sådan ”løs” skrue, skal du øjeblikkeligt stoppe med at bære uret, ringe til os og så aftaler vi et tidspunkt, hvor vi kan være behjælpelige med at stramme skruerne efter i din lænke. Skulle en skrue arbejde sig fri i lænken, er det kundens EGET ansvar at kontrollere for dette. Et tab af uret grundet en løs skrue i lænken vil almindeligvis IKKE være dækket af garantien. Dog vil dit forsikringsselskab ofte være behjælpelig i forbindelse med en ”pludselig opstået skade”. Vi skal i den sammenhæng henvise til dit forsikringsselskab angående eventuel dækning mv.

UrHandlerens CARE-pakke

Ønsker du at passe ekstra godt på dit ur kan du tilkøbe UrHandlerens carepakke. Med CARE-pakken kan du indenfor 24 måneder få afhentet dit ur på din privatadresse i brofaste Danmark med henblik på en UV-rens af lænke, rengøring af selve uret, en polering af urets lænke og kasse, hvis man ønsker det og ikke mindst en tryktest, således at man er sikker på at uret forbliver vandtæt. Care-pakken er inklusiv personlig levering og afhentning af uret i hele brofaste Danmark og koster kr. 3.000,- Carepakken kan kun tilkøbes ved samtidig handel af ur eller indenfor 14 dage efter uret er købt og leveret af UrHandleren.

Din forespørgsel

Ja tak, jeg vil gerne modtage relevante nyheder og gode tilbud fra UrHandleren